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Cuidar el planeta

Estos términos y condiciones (en adelante sólo referidos como "Términos") se aplican a su uso de nuestro sitio web, "Greeneva Semijoias".

 


Nuestro Sitio es manejado por la persona jurídica 49.096.749 THAIS DOS SANTOS NEIVA ("Greeneva Semijoias"), debidamente registrada bajo el CNPJ n. 49.096.749/0001-73, correo electrónico: contacto@greeneva.com.br, con sede en: Uberlandia MG Caja postal: 6641 (Agencia de Correos)

 


Estos Términos se aplican a todos aquellos que se registren en Nuestro Sitio Web,
Por lo tanto, quien desee completar su registro debe leer cuidadosamente y
de acuerdo con las normas establecidas en este documento.

 


Aquellos que no entienden o no acepten las normas establecidas en estos
Los Términos no podrán registrarse en Nuestro Sitio Web y, por lo tanto, no
podrán acceder ni utilizar los recursos restringidos a usuarios registrados.

 


1. Definiciones

 


"Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros" se refiere a 49.096.749 THAIS DE LOS SANTOS NEIVA
(“Greeneva Semijoias”), la persona jurídica que mantiene y es responsable del Sitio.

 

"Sitio" es el sitio web que se puede acceder desde la dirección "www.greeneva.com.br",
incluidas todas sus páginas y recursos.

 


"Código de Protección del Consumidor" o "CDC" es la Ley Federal n. 8.078, de 11 de
Septiembre de 1990.

 


“Partes” se refiere tanto al Usuario como a nosotros, indistintamente.

 


"Productos" se refiere a los siguientes productos que se venden directamente por nosotros
a través de Nuestro Sitio y que pueden ser adquiridos por los Usuarios:

 


Semijoias
Accesorios de moda

 


“Nuestro Contenido” se refiere a cualquier información o dato publicado o
facilitados directamente por nosotros en el Sitio Web, incluyendo, entre otros posibles,
textos, imágenes, vídeos y audio.

 


“Contenido de terceros” se refiere a toda la información o datos publicados
o puestos a disposición en el Sitio por terceros, Usuarios o no, incluyendo, entre otros
2/10 posibles, textos, imágenes, vídeos, audio y enlaces.

 


“Usuario” es la persona que navega o que de cualquier otra forma utiliza Nuestro Sitio.

 


2. Limitaciones de edad para el registro

 


Sólo podrán registrarse en Nuestro Sitio personas mayores de 18 años.

 


3. Mantenimiento, modificación y exclusión del catastro

 


Cada Usuario podrá mantener una sola cuenta en el Sitio. Cuentas duplicadas
cuando sean identificadas, serán automáticamente desactivadas por Nosotros, sin perjuicio de
Otras sanciones adecuadas.

 


Para que el registro se complete, el Usuario deberá proporcionar los
datos requeridos. Toda la información proporcionada por el usuario debe ser
exacta, verdadera y actualizada. En cualquier caso, el Usuario podrá responder,
en materia civil y penal, por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos
los informados.

 


El Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida a través de la cual todos los
Los contactos se realizarán. Todas las comunicaciones enviadas a este
dirección serán consideradas leídas por el usuario, que se compromete, por tanto, a
consultar regularmente los mensajes recibidos y responder a ellos, si es necesario,
en un plazo razonable.

 


Después de la confirmación de su registro, el usuario tendrá un login y una contraseña.
datos personales, que deberán ser utilizados por él para acceder a su cuenta en el Sitio.
Estos datos no deberán ser informados por el Usuario a terceros, siendo de su
responsabilidad total por el uso que se haga de ellos. El usuario debe comunicarnos
inmediatamente en caso de sospecha de cualquier actividad sospechosa o
inesperada en su cuenta.

 


No está permitido ceder, vender, alquilar o transferir de ninguna forma una cuenta
de usuario, que es personal e intransferible.

 


Siempre que los datos de su registro estén desactualizados, el Usuario deberá
para corregirlos a través de las herramientas que disponemos para que esto se haga.
El Usuario que incumpla cualquiera de las normas contenidas en el presente instrumento
tendrá su cuenta suspendida y se le notificará para justificarse. En caso de que no haya a
la presentación de justificantes dentro del plazo señalado o en caso de que la justificante no
si se acepta, su registro será borrado, estando prohibido realizar nueva inscripción en el
3/10 de la web.

 


El usuario podrá, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, solicitar el
Cancelación de tu inscripción en el sitio web. Su descarga se realizará
lo antes posible, siempre que no se verifiquen los débitos en abierto.

 


En caso de solicitud de cancelación de registro, o en caso de deleción por
incumplimiento de las normas aquí previstas, los datos personales del Usuario serán
tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y es posible que
todos o algunos de los datos se conservan incluso después de la supresión de la cuenta,
independientemente del consentimiento del titular de los datos personales.

4. Navegación

 


Nos comprometemos a utilizar todas las soluciones técnicas a nuestra disposición para
que el Sitio pueda ser accesible 24 (veinte) horas al día, todos los días.
Sin embargo, podemos, en cualquier momento, interrumpir, limitar o suspender
acceso al Sitio Web o a algunas de sus páginas o recursos, con el fin de realizar
actualizaciones, modificaciones, correcciones o cualquier otra acción que consideremos
necesaria para garantizar su correcto funcionamiento.

 


5. De la Gestión del Sitio

 


Para una buena gestión, podremos, en cualquier momento:

 


a) suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del Sitio Web a una
a una categoría específica o a todos los Usuarios;

 


b) eliminar cualquier información que pueda perturbar el funcionamiento del Sitio o que
se encuentre en conflicto con las normas de derecho brasileño o de derecho internacional;

 


c) suspender el Sitio con el fin de realizar actualizaciones y modificaciones.

 


6. Nuestras responsabilidades

 


Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestro sitio en
en pleno y correcto funcionamiento, nos responsabilizaremos por los defectos o
adicciones que puedan encontrarse en el programa de ordenador que compone Nuestro
sitio web y que hayan sido causados por nosotros, siempre que se haya comprobado el daño.

 


defectos o problemas surgidos en el marco o como consecuencia de los sistemas o
los equipos utilizados por el Usuario para acceder y utilizar Nuestro Sitio Web no serán
4/10 de nuestra responsabilidad.

 


Nos responsabilizamos, además, en los límites y con arreglo a la ley, por Nuestro Contenido.
Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido de terceros.
No nos responsabilizamos de los usos que los Usuarios hagan de Nuestro Sitio,
que les corresponda personalmente y exclusivamente por sus propias acciones.

 


No nos responsabilizaremos de los daños ocasionados por un accidente,
fuerza mayor o por aquéllos que resulten de las acciones de terceros.

 


Somos responsables de nuestros productos comercializados en el marco del Sitio
y nos comprometemos a entregarlos de acuerdo con las condiciones establecidas
durante la contratación. No nos responsabilizamos, sin embargo, en situaciones que escapan
a nuestro control, como en las situaciones en las que el Usuario contratante nos
información falsa o incorrecta o en que exista caso fortuito o fuerza mayor que
perjudique o impida el cumplimiento a tiempo de nuestros compromisos.

7. Uso del Sitio

 


El Usuario deberá utilizar las funcionalidades del Sitio Web para fines que no
contrario a la ley, a la moral o a los buenos costumbres. En particular, debe limitarse a
utilizarlos de acuerdo con los objetivos para los que fueron creados.

 


El Usuario no podrá utilizar crawlers, robots o cualesquiera programas de
computadora, algoritmos, equipos o metodologías automatizadas para
acceder, copiar, leer, monitorear, navegar, rellenar formularios o publicar contenido
en el sitio.

 


El Usuario no podrá utilizar ningún medio o herramienta automatizada o
manuales para acceder a cualquier contenido o información que no le haya sido
intencionalmente facilitados por nosotros, incluida la información contenida en
secciones de Nuestro Sitio y las que estén almacenadas o que circulen en el ámbito
de la infraestructura de tecnología de la información que utilizamos, que incluye
equipos, redes y servidores.

 


El Usuario no podrá violar ni probar las vulnerabilidades de los mecanismos de
seguridad del Sitio o de la infraestructura de Tecnología de la Información utilizada por
y nosotros.

 


El Usuario no podrá utilizar ninguno de los contenidos o de la información
puestos a disposición en nuestro sitio web con el fin de identificar a otros usuarios u otras
personas, a menos que el contenido o la información se divulgue legalmente con
este objetivo.

 


El usuario no podrá sobrecargar la infraestructura de Tecnología de la Información
que mantiene el Sitio con un número excesivo o irracional de solicitudes.

 


El Usuario no podrá ocultar su identidad ni el origen de su conexión, ni
Puede pasar por otra persona. Así, además de otras conductas
posible, el Usuario no podrá utilizar ninguna herramienta o mecanismo para
manipular o ocultar el origen de cualquier mensaje enviado a nosotros o a
Nuestra infraestructura de Tecnología de la Información a través de Nuestro Sitio Web o
cualquiera de sus funciones.

 


El Usuario registrado será responsable del uso que se haga de sus cuentas de
usuario, debe asegurarse de que sus credenciales de acceso (login y contraseña) no
ser compartidos con terceros.

 


El usuario tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad de los equipos
electrónicos y sistemas que utilice para acceder al Sitio.

 


El Usuario será responsable de cualquier contenido o información que
posiblemente publicar en nuestro sitio web.

 


No se permitirá la inclusión de páginas que divulguen cualquier tipo de
información ilícita, violenta, polémica, pornográfica, xenófoba,
discriminatorias o ofensivas.

 


8. Enlaces externos

 


Nuestro Sitio puede contener enlaces externos que redireccionan al Usuario a otros sitios.
páginas de Internet sobre las que no ejercemos control.

 


A pesar de las verificaciones previas y regulares que realizamos, nos eximimos de
cualquier responsabilidad sobre el contenido encontrado en las páginas y aplicaciones
Se puede acceder a través de estos enlaces.

9. Derechos de Propiedad Intelectual sobre Programas de
Informática y nuestros contenidos

 


Los programas informáticos que componen el Sitio y nuestro Contenido
los contenidos disponibles en el Sitio son de Nuestra propiedad, a menos que se indique
expresado en un sentido diferente.

 


Nuestros programas de ordenador y Nuestro Contenido protegidos por
los derechos de autor no podrán ser, total o parcialmente, copiados, reproducidos,
representados, adaptados o modificados de cualquier forma, por cualquier medio y para cualquier finalidad, sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito. En caso de violación de nuestros derechos de propiedad intelectual, nos reservamos el derecho de adoptar todas las medidas judiciales y extrajudiciales apropiadas.

 


El acceso al Sitio Web no genera para el Usuario ningún derecho de propiedad intelectual
Con respecto a los elementos del sitio.

 


10. Dos productos

 


A través del Sitio, le proporcionamos al cliente un catálogo o una tienda en línea
Presentación exacta de los productos vendidos. Los productos están descritos y
presentados con el mayor grado de precisión posible, acompañados de información correcta, clara, precisa, ostensiva y en lengua portuguesa sobre
sus características, cualidades, cantidad, composición, precio, garantía, plazos
validez y origen, entre otros datos, así como sobre los posibles riesgos que
presentan a la salud y seguridad del Usuario que los adquiera.

 


Los productos se ponen a la venta hasta el límite de las existencias disponibles.

 


Los precios y tarifas relativos a la venta de los Productos están especificados en el catálogo
o en la tienda online.

 


Antes de finalizar la compra de un determinado Producto, el Usuario deberá informarse
sobre sus especificaciones y su destino. Cuando se trata de un producto
adquirido en el ámbito de las ofertas, el Usuario deberá también observar sus condiciones
de la aplicación.

 


Las ofertas se harán disponibles en el sitio web según nuestra conveniencia. Elas
pueden concluirse antes del plazo previsto, si el inventario está finalizado y no
Puede ser reemplazado por nuestros proveedores.

 


11. De los precios de los productos

 


El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento.
momento, publicándolos en el sitio web.

 


Se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la solicitud, bajo reserva de
Disponibilidad de productos en esta fecha.

 


Los precios se indicarán en reales y no incluirán los gastos de envío, que
serán especificadas por separado y serán informadas antes de realizar la solicitud.
El importe total de la solicitud, incluidas todas las tasas, se indicará antes de la validación final de la petición.

 


12. del pago

 


El pago de la solicitud deberá realizarse a vista o a plazo, a través de los
Los siguientes medios:

 


Tarjetas de débito
tarjetas de crédito
PIX
Boleto

13. La entrega de los productos

 


El plazo de entrega de los Productos comprados en el Sitio Web será informado en el momento del
solicitud en días laborables. El tiempo de entrega se calcula según el stock, a
Región, el proceso de emisión de la nota fiscal y la preparación de la solicitud.

 


Una vez finalizado el pedido, es posible que no sea posible cambiar la forma de pago, o
dirección de entrega o las condiciones de entrega del Producto, tales como prioridad
O el adelanto.

 


Las entregas se realizarán a través del servicio prestado por la empresa
del sector del transporte de paquetes, especialmente contratada para este
El fin. Inmediatamente después del envío del pedido, el cliente será informado sobre la empresa
responsable, así como sobre su política de entrega, tales como los días y los
horarios en los que puede realizarse. También se le informará del
número de registro del pedido, en su caso, para el seguimiento simultáneo
a través de Internet.

 


No nos hacemos responsables de la montaje o desmontaje de los Productos,
ni por su transporte, después de haber realizado la entrega en la dirección informada por el
El cliente.

 


14. El derecho al arrepentimiento

 


En el plazo de 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción del producto
adquirido, el cliente podrá desistir de la compra y solicitar la devolución de los
pagados, sin necesidad de presentar ninguna justificación.

 


En este caso, deberá hacer devolver al vendedor el producto o servicio comprado,
En las mismas condiciones en que lo recibió.

 


15. De los intercambios y devoluciones

 


La política de cambios y devoluciones del Sitio se regirá de acuerdo con el Código de
Protección del Consumidor (Ley Federal n. 8.078, de 11 de septiembre de 1990.

 


Excepto la posibilidad de arrepentimiento del cliente, el cambio o la devolución de los productos
o de los servicios adquiridos sólo se realizará mediante verificación de vicios de
calidad o cantidad que los haga inapropiados o inadecuados para el consumo de
que se destinan o que les disminuyen el valor. También se pueden intercambiar o
devolver los productos o servicios que presenten discrepancias con las indicaciones
contenedores, el embalaje, el etiquetado o el mensaje publicitario,
respetar las variaciones derivadas de su naturaleza.

 


El usuario deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de
atención, tan pronto constate la adicción en el producto o servicio adquirido. Si, en el plazo
máximo de treinta (30) días, no sea posible resolver el vicio o, independientemente de este
tiempo, la sustitución de las partes viciadas puede comprometer la calidad o
características del producto o servicio, disminuir su valor o tratarse de un producto o
servicio esencial, el Usuario podrá optar por la sustitución del producto por otro
del mismo tipo o por la reexecución del servicio, por la devolución de la cantidad pagada o
por la disminución proporcional del precio.


16. De la protección de datos personales

 


Tratamos los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley Federal
n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales) y demás normas
Relaciones que nos son aplicables. Más información sobre este tema puede ser
consultadas en nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder desde
link: https://www.greeneva.com.br/políticas de privacidad.

 


En dicha Política, identificamos los datos personales que tratamos y facilitamos
información sobre cómo, por qué y sobre qué base legal lo hacemos,
así como sobre la forma en que los Usuarios pueden ejercer sus derechos
relacionados con la protección de sus datos personales y sobre cómo pueden acceder a
Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos.

 


Las solicitudes de modificación, rectificación o supresión de datos personales deberán ser
dirigidos de acuerdo con lo previsto en esa Política.

 


17. Servicio de Atención al Usuario

 


En caso de dudas, sugerencias o problemas con el uso del Sitio, el Usuario
Puede contactar directamente con nuestro servicio de atención, a través de la dirección de correo electrónico: contacto@greeneva.com.br o por teléfono: +55 34 9 9800 2611.
Estos servicios de atención al usuario estarán disponibles en los próximos días y
horarios :

 


Todos los canales de atención están disponibles 24 horas, 7 días a la semana.

 


El Usuario podrá, además, optar por enviar correspondencia a la dirección de la sede del
Web, informado al comienzo de este documento.

18. de sanciones

 


Sin perjuicio de las demás medidas legales pertinentes, podremos, a cualquier
momento, advertir, suspender o impedir el acceso del Usuario:

 


a) que incumpla cualquiera de los dispositivos contenidos en el presente instrumento;
b) que incumpla sus deberes de Usuario;
c) que cometa actos fraudulentos, ilegales o inmorales;
d) que proporcione cualquier información incorrecta;
e) cuyo comportamiento constituya o pueda llegar a importar ofensa o daño a terceros o al propio Sitio.

 


19. de las modificaciones

 


La presente versión de los términos y condiciones generales de uso y de compra y venta ha sido
Actualizado por última vez el: 19/11/2023.

 


Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento, el sitio web y los servicios,
así como las presentes normas, especialmente para adaptarlas a las evoluciones del Sitio, ya sea por la disponibilidad de nuevas funcionalidades, o por la supresión o
Modificación de las ya existentes.

 


El Usuario será notificado explícitamente en caso de modificación de este término.

 


20. Derecho aplicable y foro

 


Para la resolución de las controversias derivadas del presente instrumento, será
aplicado en su totalidad el Derecho brasileño, en particular su legislación
El consumidor.


Los posibles litigios deberán presentarse en el foro de la comarca en el que se
Encuentra la sede del editor del sitio web.

 


¡Bienvenido a A!

 


El equipo del sitio web Greeneva Semijoias le desea una excelente navegación!

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA Y VENTA DEL SITIO

 

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